CENTRO DE AYUDA
¿Tenés dudas? Acá juntamos las preguntas más frecuentes. Si no encontrás lo que buscás, contactanos por el formulario o por WhatsApp.
¿Cómo hago un pedido?
Elegí los productos que querés y agregalos al carrito. Cuando termines, hacé clic en Finalizar compra y completá tus datos de envío y pago. Aceptamos Mercado Pago con tarjetas Visa, Mastercard, OCA, Amex y otros métodos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Enviamos a todo el país por La Nave Cargo Postal. El costo depende del peso de tu pedido y lo ves en el checkout antes de pagar, con IVA y tasa postal incluidos. Si tu compra supera los USD 100 y pesa menos de 20 kg, el envío es sin cargo. También podés retirar en nuestro local de Cerro Pelado.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido apenas confirmamos el pago y lo despachamos por La Nave Cargo Postal, que llega a todo el país. Te avisamos por email a medida que avanza y podés seguir el estado desde tu cuenta.
¿Cómo hago un cambio o devolución?
Tenés 15 días desde la recepción para iniciar un cambio. Mirá los detalles en /cambios-devoluciones.
¿Cómo activo la garantía?
Escribinos a info@ntherramientas.uy con tu número de orden y fotos del problema. Mirá la cobertura completa en /garantia.
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